Indirizzo: 631 W SOUTH MOUNTAIN AVE, PHOENIX, AZ 85041-8109, United States
Telefono: +1 (631) 813-9001
Email: service@heimtraume.com
Orario di servizio: Lunedì–Venerdì 10:00 – 18:00 (CET)
Heimtraume (di seguito denominato “noi”) fornisce le seguenti informazioni per garantire una gestione chiara e ordinata del processo di spedizione. Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini completati sul sito.
Elaborazione degli ordini
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di preparazione. I tempi di elaborazione sono generalmente di 1–3 giorni lavorativi.
L’orario operativo per la gestione degli ordini è dalle 10:00 alle 18:00 (CET):
Gli ordini confermati entro le 18:00 vengono presi in carico lo stesso giorno
Gli ordini successivi vengono elaborati nel giorno lavorativo seguente
Gli ordini effettuati nei giorni non lavorativi vengono gestiti al primo giorno utile
Area di consegna
La spedizione è disponibile esclusivamente all’interno del territorio italiano.
Costi di spedizione
Per ordini pari o superiori a 170 euro, la spedizione è gratuita.
Per ordini inferiori a 170 euro, viene applicato un costo fisso di spedizione pari a 6.99 euro.
Tempi di consegna
Dopo la spedizione, la consegna è prevista entro 5–9 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla destinazione e alle condizioni logistiche.
Servizi di trasporto
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati, tra cui UPS, BRT Bartolini e DHL.
Monitoraggio dell’ordine
Al completamento dell’ordine, riceverai un’email contenente i dettagli principali, inclusi numero d’ordine e informazioni di spedizione.
È possibile verificare lo stato dell’ordine tramite la sezione “Trova il mio ordine” inserendo email o numero di telefono e il relativo numero d’ordine.
Note sul processo di spedizione
In caso di danni o smarrimenti durante il trasporto, è consigliato contattarci tempestivamente
Gli ordini già in elaborazione o spedizione non possono essere modificati o annullati
È responsabilità dell’utente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo
Ricezione della merce
Al momento della consegna, si consiglia di verificare l’integrità dell’imballo. In caso di anomalie, è possibile segnalarlo al momento della ricezione e contattarci successivamente.
Contatti
Indirizzo: 631 W SOUTH MOUNTAIN AVE, PHOENIX, AZ 85041-8109, United States
Telefono: +1 (631) 813-9001
Email: service@heimtraume.com
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, 10:00 – 18:00 (CET)
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